บริการของเรา

บริการหลังการขายและการรับประกัน

● การรับประกัน: รับประกัน 1 ปี พร้อมบริการบำรุงรักษาตลอดอายุการใช้งาน
● ให้คำแนะนำออนไลน์และสนับสนุนซอฟต์แวร์สำหรับการทำงานจากระยะไกล เราจัดหาอะไหล่สำหรับชิ้นส่วนที่สึกหรอง่าย และเปลี่ยนชิ้นส่วนหลักเมื่อเสียหาย พร้อมคำแนะนำในรูปแบบวิดีโอหรือข้อความ
● เรามีวิดีโอหลังการขายและคู่มือการใช้งานให้ นอกจากนี้ เรายังมีกลุ่มสนับสนุนหลังการขายโดยเฉพาะ ซึ่งประกอบด้วยวิศวกรที่ให้บริการแบบตัวต่อตัวผ่านวิดีโอ การประชุม ข้อความ เสียง และการสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง
● โดยทั่วไปแล้ว ชิ้นส่วนหลักจะมีอายุการใช้งาน 5-7 ปีภายใต้การใช้งานปกติ (ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากมนุษย์) 90% ของปัญหาแก้ไขได้จากระยะไกล และชิ้นส่วนที่ชำรุดจะถูกจัดส่งก่อนที่เครื่องจะออกจากโรงงาน

บริการ OEM

เราให้บริการ OEM บางส่วน รวมถึงการออกแบบโลโก้และกล่องไฟแบบกำหนดเองสำหรับเครื่องจักร อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

เงื่อนไขการชำระเงิน

BOLETO, Mastercard, Visa, e-Checking, PAYLATER, T/T;
ชำระเงินมัดจำ 50% เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ชำระอีก 50% หลังจากสินค้าถูกบรรจุลงเรือแล้ว

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องชงกาแฟ AI

เครื่องชงกาแฟ RobotAnno แตกต่างจากเครื่องจำหน่ายกาแฟอัตโนมัติแบบดั้งเดิมอย่างไร?

ความแตกต่างที่สำคัญอยู่ที่การทำงานของเครื่อง ซึ่งผู้บริโภคสามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจน เครื่องนี้ใช้แขนหุ่นยนต์หกแกนขนาดเล็กแบบตั้งโต๊ะที่ทำหน้าที่ในแต่ละขั้นตอนของการชงกาแฟ ซึ่งไม่เพียงแต่ตอบสนองความอยากรู้อยากเห็นของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังช่วยรับประกันความปลอดภัยของอาหาร ทำให้พวกเขาสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มได้อย่างมั่นใจ เมื่อเทียบกับเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติแบบดั้งเดิม (เช่น เครื่องดื่มบรรจุขวด) ความสดใหม่และรสชาติของเครื่องดื่มที่ผลิตโดยระบบหุ่นยนต์นั้นเหนือกว่า ทำให้ได้รับความนิยมจากผู้บริโภคมากกว่า

ตำแหน่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับเครื่องชงกาแฟ RobotAnno คือที่ใด?

เครื่องชงกาแฟนี้เหมาะสำหรับพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน เช่น ห้างสรรพสินค้า สถานีรถไฟใต้ดิน โรงอาหารในโรงเรียน สถานที่ท่องเที่ยว สวนสาธารณะ สวนสนุก ศูนย์แสดงสินค้า สถานีรถไฟความเร็วสูง อาคารสำนักงาน บริษัทขนาดใหญ่ ย่านที่อยู่อาศัย ถนนคนเดิน ร้านชานมไข่มุก ร้านกาแฟ ร้านเบเกอรี่ ร้านอาหาร โรงแรม ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ ศูนย์ขายอสังหาริมทรัพย์ โรงภาพยนตร์ และอื่นๆ อีกมากมาย

ระบบอัจฉริยะของเครื่องชงกาแฟ RobotAnno ทำงานอย่างไร?

ระบบค้าปลีกอัจฉริยะเชื่อมต่อเครื่องกับฟังก์ชันครบวงจร รวมถึงการจัดการผลิตภัณฑ์และการประมวลผลการชำระเงิน วิธีการชำระเงินที่รองรับ ได้แก่ การชำระเงินด้วยรหัส QR ผ่าน WeChat/Alipay เงินสด และบัตรเครดิต

เครื่องชงกาแฟ RobotAnno มีประสิทธิภาพแค่ไหน?

โดยเฉลี่ยแล้ว เครื่องชงกาแฟนี้สามารถชงกาแฟได้ 1 ถ้วย ในเวลา 1 นาที 30 วินาที

เครื่องชงกาแฟ RobotAnno ใช้พื้นที่เท่าไหร่?

เครื่องชงกาแฟแต่ละเครื่องใช้พื้นที่ประมาณ 2.5 - 4 ตารางเมตร

การบำรุงรักษาประจำวันสำหรับเครื่องชงกาแฟ RobotAnno มีอะไรบ้าง?

● การจัดหาวัสดุเพิ่มเติม: ถ้วยกระดาษ ฝาถ้วย และวัสดุบรรจุภัณฑ์อื่นๆ
● การเติมวัตถุดิบ: เมล็ดกาแฟ นม น้ำเชื่อม แยม ผงไอศกรีม และวัตถุดิบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
● การทำความสะอาดและการบำรุงรักษา: ใช้คนเพียงคนเดียวในการเติมวัสดุ ทำความสะอาด และบำรุงรักษาตามปกติ บุคคลนั้นจำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องจักร ซึ่งใช้งานง่ายเมื่อได้รับการฝึกอบรมแล้ว

เครื่องชงกาแฟ RobotAnno จำเป็นต้องมีใบรับรองพิเศษใดบ้างหรือไม่?

ใช่ เครื่องจักรของเราได้รับการรับรองมาตรฐาน CE และ FCC และสามารถจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ ได้

วงจรการผลิตของเครื่องจักรเป็นอย่างไร?

วงจรการผลิตสำหรับรุ่นมาตรฐานคือ 20-30 วันทำการ ซึ่งรวมถึงการแปรรูปโลหะ การประกอบโครงสร้าง การประกอบชิ้นส่วนไฟฟ้า การแก้ไขข้อผิดพลาดของโปรแกรม การทดสอบอุปกรณ์ และการบรรจุภัณฑ์

ต้องเติมน้ำบ่อยแค่ไหน?

การเติมวัสดุหนึ่งครั้งสามารถชงได้ประมาณ 150-200 ถ้วยขนาดกลาง ความถี่ในการเติมวัสดุจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์การขายของคุณด้วย